Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm tới sản phẩm của Công ty chúng tôi trong suốt thời gian qua. Với phương châm “Sự hài lòng của khách hàng là sự thành công của công ty” chúng tôi luôn cố gắng hết sức mình, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến cho Quý vị những điều mới mẻ nhất.


Sử dụng sản phẩm của chúng tôi, Quý vị sẽ được hưởng các chính sách sau:
 
I – TRƯỚC BÁN HÀNG

 - Với đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp luôn làm “vui lòng khách đến và vừa lòng khách đi”.

-  Quý vị sẽ nhận được thư cảm ơn của chúng tôi sau khi tới thăm showroom.

- Trong thời gian Quý khách còn suy nghĩ, chưa quyết định mua sản phẩm, nếu quý vị cần thông tin về sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng cung cấp một cách kịp thời nhất.

- Qúy vị sẽ được tư vấn thiết kế miễn phí khi có nhu cầu.

II – TRONG BÁN HÀNG

-          Chúng tôi áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt nhất, thuận lợi nhất cho Quý khách trong mỗi hoàn cảnh có thể.

-          Với đội ngũ nhân viên lắp ráp tận tình chu đáo, chúng tôi luôn giao hàng tận nơi và lắp đặt miễn phí cho Quý khách.

-          Về chi phí vận chuyển: vận chuyển miễn phí trong vòng 15 km. Bắt đầu từ km số 16 trở lên, Quý vị vui lòng thanh toán cước phí cho nhà xe.

III – SAU BÁN HÀNG

-          Được tặng quà nếu Quý vị mua hàng vào đúng dịp Công ty có chương trình khuyến mãi.

-          Quý khách sẽ nhận được thư cảm ơn của Công ty sau mua hàng.

-          Được hưởng các chính sách ưu đãi của Công ty trong các dịp Sinh nhật, ngày lễ, tết,…

-          Được bảo hành miễn phí cho sản phẩm của Quý khách trong vòng 12 tháng kể từ ngày giao hàng với các điều kiện sau:

 1 - ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH :

               -  Chỉ bảo hành sản phẩm khi người mua xuất trình phiếu bảo hành có xác nhận của bên bán. LandBond có quyền từ chối việc bảo hành nếu các thông tin trong sổ bảo hành bị cạo sửa hoặc thay đổi.

                -  Được bảo hành trong trường sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

 2 – ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Những trường hợp hỏng hóc không do chất liệu sản phẩm hay lắp ráp.

- Sữa chữa hoặc thay thế các phụ tùng do hư hao tự nhiên

- Sản phẩm bị hư hỏng do:

+) Lạm dụng hoặc dùng không đúng chức năng

+) Những rủi ro thiên tai hoặc những nguyên nhân khác ngoài kiểm soát của Landbond như sản phẩm được sử dụng trong môi trường có độ ẩm cao, lụt lội, có hỏa hoạn, bạo động.

 3 – THỜI HẠN BẢO HÀNH

- Các sản phẩm của Landbond được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày ký đơn hàng.

- Việc bảo hành này sẽ đảm bảo cho quyền lợi chính đáng của khách hàng theo Đơn đặt hàng. Bảo hành là biện pháp duy nhất áp dụng cho khách hàng trong trường hợp hàng bị hỏng hóc theo Điều Kiện Được Bảo Hành 1 và 2.

 - Được bảo trì mãi mãi với điều kiện Quý khách hàng thanh toán chi phí của các phụ tùng thay thế.

Mỗi ý kiến của Quý vị là “chìa khóa vàng để mở cửa cho thành công” của chúng tôi.
Trân trọng cảm ơn!

Bộ phận: Chăm sóc khách hàng